Detail Pracovnej Ponuky

Telefonický operátor zákazníckej podpory s nemeckým jazykom – žiadny predaj – Práca z domu !

Pozícia : Operátor call centra
Miesto práce: Práca z domu
Mzda: od 1100 € brutto + príspevky na stravovanie
Ponuka pridaná: 6 mesiacov pred
Dátum nástupu: 2024-07-31
Odvetvie: Doprava,špedícia a logistika

Náš koncový klientom je logistická spoločnosť v Rakúsku, pre ktorého operátori budú poskytovať pomoc pri hľadaní balíkov, informovať zákazníkov o polohe balíkov, termínoch doručenia a iná súvisiaca pomoc klientom. Operátori budú do systému zapisovať aj poznámky o všetkých uskutočnených telefonátoch – pre potrebu svojich ostatných kolegov. Plánovaná pracovná doba je 40 hodín/týždeň na osobu podľa harmonogramu a harmonogramu klienta, časový rámec je pondelok až piatok od 7:00 do 19:00 hod. a v sobotu od 7:00 do 13:00 hod. Každý jeden operátor má vybaviť 60 – 80 hovorov za pracovný deň.

Mzda a platobné podmienky
Ponúkaná mzda je od 1100€ / mesiac brutto +  stravné.
Mzdu vyplácame najneskôr do 15. dňa nasledujúceho mesiaca

Dátum nástupu
Prví operátori začnú svoje online školenie 22.1.2024. Školenie bude trvať 10-20 dní, podľa progresu zaškolenia

Výberový proces
Potenciálnych operátorov začíname klientovi predstavovať čo najskôr po reakcii na ponuku a prvotnom pohovore Následne absolvujú krátky Teams rozhovor so zástupcom rakúskej firmy.

Požiadavka na zamestnancov
– Požadujú sa muži a ženy
– Dobrá úroveň nemeckého jazyka (slovom aj písmom)
– Nevyžadujú sa žiadne predchádzajúce zručnosti ako operátori call centra
– Dobrá interakcia s volajúcimi zákazníkmi
– Empatia a dobré zvládanie stresu
– Schopnosť pracovať s počítačom a naučiť sa pracovať s požadovaným softvérom
– Uchádzači musia prejaviť záujem o dlhodobé zamestnanie
– Ochota pokračovať v práci čo najskôr po prerušení práceneschopnosti
– Schopnosť vyriešiť technické problémy (softvér, internetové pripojenie atď.)

Plánovanie pracovného času a zmien (evidencia dochádzky)
Pondelok až piatok (7:00 – 19:00) – 8 produktívnych hodín podľa plánovaného harmonogramu
Sobota (7:00 – 13:00) – 4 produktívne hodiny podľa plánovaného harmonogramu
Počas štátnych sviatkov v Rakúsku – nepracujeme
Počas štátnych sviatkov na Slovensku – v prípade, že je v Rakúsku pracovný deň – službu poskytujeme (a snažíme sa nahrádzať štátne sviatky v Rakúsku
Rakúska firma plánuje pracovný čas a informuje nás o harmonograme – a my posielame informácie operátorom.

Platená dovolenka: Zákonník práce stanovuje, že zákonný nárok na dovolenku je minimálne 4 týždne. Dovolenka zamestnanca, ktorý do konca príslušného kalendárneho roka dovŕši najmenej 33 rokov, je najmenej 5 týždňov.

 

Hardvér a vybavenie
Poskytneme vám nasledujúci hardvér:
1 x notebook s OS Windows 10 (RAM min. 8GB, 64 bit operačný systém)
Slúchadlá – napr.: Senheiser SC 660
2 x plochá obrazovka (stačí 20 palcov
Klávesnica + myš

Reagujte na túto ponuku, napíšte na info@inboxagency.sk

Kontaktujte Ing. Róbert Jopek ohľadom tejto ponuky

Kontaktná osoba: Ing. Róbert Jopek
Telefón: +421 908 63 44 71
Email: info@inboxagency.sk